Josadak Marçola

Lista de Materiais e Lista de Corte

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Pensa num produto com 5 níveis estruturais na árvore do produto (produto acabado / conjunto / subconjunto / componentes comprados e manufaturados / matéria prima). É muito comum – até com mais níveis – em empresas metal mecânica, fabricantes de máquinas e equipamentos, com processos de caldeiraria e solda, pintura e montagem. Nessas estruturas do produto, 700 a 1000 itens são facilmente encontrados. Imagina agora roda MRP e sair uma batelada imensa de Ordem de Produção para cortar / dobrar / calandrar peças para processo posterior de caldeiraria e solda. Uma profusão de OP de 2 e 3 minutos são emitidas, ocasionando dificuldade de apontamento, identificação, controle, programação de produção, além de baixo aproveitamento do corte (nesting) para de chapas. Para tanto, deve-se lançar mão do conceito de lista de materiais de manufatura (M-BOM) aplicado ao processo corte, e adaptar a lista de materiais de engenharia (E-BOM) para incorporar o conceito de lista de corte, simplificando a estrutura. A utilização de listas de materiais de M-BOM e P-BOM, junto com conceito de itens fantasmas facilitam o processo de #PCP, Produção, apontamento e logística sobremaneira. Considere a adoção desse conceito. Bons resultados virão.

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1+ 2 + 3 é diferente de 3 + 2 +1? Onde? Quando?

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Na matemática, há um axioma no qual a ordem dos fatores, não altera a soma, ou seja,  1 + 2 + 3 é igual a 3 + 2 + 1. Onde não é assim? Em #programaçãodaprodução (#scheduling). E quando não é assim? Quando houver mais de um heurístico de programação, de construirá cenários diferentes de alocação de tarefas aos recursos produtivos, no tempo, e se traduzirá e resultados diferentes. Desde modo, existirão resultados distintos para diferente regras de programação: maximização da pontualidade, minimização do setup, diminuição de inventário em processos, e vai por ai afora. Cabe ressaltar que a escolha desses cenários ocorre em função do ambiente produtivo, época do ano, características do processo produtivo, estratégia de resposta a demanda, entre outros. Simulação, advinda da construção de cenários, e posterior comparação desses cenários é primordial nos dias atuais. De 2021 a 2030 teremos a década do APS – tanto #APS Planning quanto #APS Scheduling – em PCP, assim como 1991 – 2000, um pouco mais foi o grande boom dos ERP. Agora é a hora de aprender um pouco mais sobre APS, e pensar num projeto de implantação de APS na empresa na qual atual, tanto para Planejamento quanto para Programação. #pcp #ppcp #aps

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O Vale do Desespero

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Em minhas atividades de implantação de #ERP, como gerente de projetos, coordenador de suíte ou usuário-chave de módulos de #PCP, #APS, PM, PP, entre outros, sempre me deparo com a virada do sistema, ou seja, quando o projeto entra em produção. É normal e comum que na implantação (posto em marcha) um novo sistema ou método de trabalho, fruto de um projeto de implementação, como ERP, CRM, PLM, PDM, MES, WMS, entre outros, haja uma queda de desempenho momentâneo. Mas esta queda não pode ser profunda nem extensa. Uma breve analogia, amarrada a implementação de ERP: Cenário 1 – Precipício, com brusca perda de performance em fatores críticos de sucesso, como por exemplo ficar 10 dias sem faturar; Cenário 2 – Vale extenso, como ficar 3 meses efetuando apontamento manual de mão de obra direta, e com grande stress por muito tempo Cenário 3 – Queda pequena e curta de produtividade, com problemas de baixo impacto no dia a dia da operação, e com equipe de projeto fazendo acompanhamento pós go-live, e dando solução de imediato. É importante conduzir a implantação para cenário 3, e trabalhar para baixo impacto do risco, focando em disponibilidade e atitude para corrigir prontamente os problemas quando ocorrerem. Josadak Marçola #pcp #ppcp #erp

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Conexão PCP | Teoria e Prática: Modelo MPS para uma empresa de suplementos alimentares

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Como desenvolver um novo modelo MPS para melhorar o nível de serviço ao cliente e aumentar a utilização dos recursos fabris? PIAGGE; BAGNI; MARÇOLA. XXXV ENEGEP 2015 -Perspectivas Globais para a Engenharia de Produção Nos programas de Mestrado e Doutorado comumente utiliza-se o método de ler o artigo cientifico, elaborar um #mapamental do artigo e depois efetuar uma discussão em sala de aula. Dentro da grande área de PCP falaremos hoje de um elemento central, pai de todos os planos operacionais: PLANO MESTRE DE PRODUÇÃO (#MPS) Sinopse – Artigo: Estratégia: – uso de conceitos, técnicas e métodos de planejamento de médio e curto prazo – integração de forecast, carteira de pedidos e nível de estoque existente em ambiente MTS. Resultados obtidos: · aumento de 20% do volume de produção · melhoria do OTIF – de 11% para 61% · redução em 50% do lead time Destaques do artigo: · integração do MPS à análise de capacidade bruta (RCCP) · redução da unidade de planejamento, · aplicação de períodos congelados · adoção de tempo de fronteira no MRP Interessante aprofundar-se na leitura, recorrendo a bibliografia indicada e a elaboração de um #mapamental detalhado para estudo. Josadak Astorino Marçola

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Conexão PCP | Teoria e Prática: Programação da Produção na Engenharia do Produto em ambiente CTO e ETO

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Em empresas que atuam em ambiente ETO e CTO o processo de atendimento de pedido passa Engenharia do Produto, e essas atividades devem estar alinhadas com MPS e programação das atividades no chão de fábrica. TONETTO; ROMANO; MARÇOLA. FACEF Pesquisa: Desenvolvimento e Gestão, v.21, n.1 – jan/fev/mar 2018 Nos programas de Mestrado e Doutorado comumente utiliza-se o método de ler o artigo cientifico, elaborar um #mapamental do artigo e depois efetuar uma discussão em sala de aula. Dentro da grade de PCP falaremos hoje de Programação da Produção (#APS) Sinopse Técnica do Artigo: Os objetivos são: – integrar programação das atividades da Engenharia do Produto ao MPS e #programaçãodaprodução. Resultados obtidos: – maior confiabilidade no cumprimento dos prazos de entrega; – minimização das multas por atraso na entrega dos equipamentos; – visualização da ocupação dos colaboradores; – identificação do gargalo. Alguns destaques do artigo: – sessão 3 – pesquisa-ação; – figuras e tabelas; – divisão dos momentos (fases) da encomenda. Interessante aprofundar-se na leitura, recorrendo a bibliografia recomendada e a elaboração de um #mapamental mais detalhado para estudo. #pcp #ppcp #aps

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Conexão PCP | Teoria e Prática: MPS para uma empresa fabricante de Material de Escrita

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BAGNI; MARÇOLA ; ANDRADE. FACEF Pesquisa: Desenvolvimento e Gestão, v.21, n.2 – mai/jun/jul/ago 2018 Nos programas de Mestrado e Doutorado comumente utiliza-se o método de ler o artigo cientifico, elaborar um #mapamental do artigo e depois efetuar uma discussão em sala de aula. Dentro da grade de PCP falaremos hoje de Plano Mestre de Produção (#MPS) Sinopse do Artigo: Os objetivos são: desenvolver um novo modelo de elaboração do Plano Mestre de Produção considerar e integrar S&OP, MPS, MRP, RCCP e CRP. Resultados obtidos: crescimento da produção média por item; melhoria do OTIF; maior aderência planejado x real. Alguns destaques do artigo: extensão e qualidade da pesquisa bibliográfica; figuras representativas – de 1 a 6; modelo possível de adotar em outras companhias.  adoção de horizonte de planejamento fixo e rolante, períodos de congelamento. Interessante aprofundar-se na leitura, recorrendo a bibliografia recomendada e a elaboração de um #mapamental mais detalhado para estudo. #pcp #ppcp

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Conexão PCP | Teoria e Prática: Gerenciamento de Estoque para uma Indústria Metalúrgica

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ZOPPEI, R.A.; SANTOS, I.L.; VINOTTI, C.A. Brazilian Journal of Development, Curitiba, v. 4, n. 4, p. 1343-1358, jul./set. 2018. Uma das maneiras de estudar e aprender, é o método de ler atentamente o artigo cientifico e depois elaborar um mapa mental detalhado do artigo, para discussão em sala de aula. É muito usado Programa de Mestrado e Doutorado. Cabe ao professor montar uma grade de artigo que cobre toda área de conhecimento de um determinado assunto. De modo geral, o PCP tem dois pilares – Materiais e Capacidade. Agora, aqui, vamos falar de Materiais e Gerenciamento de Estoque. Sinopse Técnica do Artigo: Os objetivos são: desenvolver e implantar um novo modelo matemático de gestão de estoques para matéria-prima (aços planos). aplicar técnicas de ressuprimento de estoque Os resultados obtidos: redução do estoque de aços planos aumento do giro de estoque, minimização da falta de matéria prima Alguns destaques do artigo: identificação e caracterização do problema Figura1 a Figura 4 – Passos – desde levantamento de dados até definição do modelo Figura 6 – Classificação ABC e Cobertura de Estoque Vale a pena a leitura atenciosa e a elaboração de um mapa mental bem mais detalhado para estudo. #pcp #ppcp #gestaodeestoques

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Conexão PCP | Teoria e Prática: PCP em ambiente MTO no Setor de Móveis

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OLIVEIRA, R.I; ROTONDARO, R.G. XVI SIMPEP – SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, BAURU – SP, 2009 – 12 páginas Uma das maneiras de estudar e aprender, é o método de ler atentamente o artigo cientifico e depois elaborar um mapa mental detalhado do artigo, para discussão em sala de aula. É muito usado Programa de Mestrado e Doutorado. Além da pesquisa bibliográfica, para dar foco prático, foram escolhidos de estudos de caso e pesquisa ação. Sinopse Técnica do Artigo: Os objetivos são: Desenvolver um sistema de PCP, para uma empresa de moveis corporativos, numa estratégia de resposta a demanda MTO. Analisar a prática da gestão da produção em ambiente MTS na empresa e sua aplicabilidade no ambiente MTO. Alguns destaques do artigo: Figura 1 – hierarquia de planejamento e controle do sistema WLC. Figura 8 – fluxo do processo do sistema PCP-WLC. Análise comparativa de 2 listas de materiais. Desenvolvimento do sistema de PCP centrado no método do Controle da Carga de Trabalho (WLC) e Manufatura Enxuta. Ponto de Desacoplamento e estratégia ATO. Vale a pena a leitura atenciosa e a elaboração de um mapa mental bem mais detalhado para estudo. Josadak Marçola #pcp #ppcp

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Conexão PCP | Teoria e Prática: Projeto de desenvolvimento de bebidas lácteas com soro do leite: um método com uma nova abordagem de PCP

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L. A. NUNES, L.A; GERBER; J.Z.; COSTA, F.P.; KALID, R.A.; TEIXEIRA, C.S.L; TANAJURA, C.N. GEPROS. Gestão da Produção, Operações e Sistemas, Bauru, Ano 13, nº 2, abr-jun/2018, p. 44-68 Uma das maneiras de estudar e aprender, é o método de ler o artigo cientifico, com atenção e profundidade, e depois elaborar um mapa mental detalhado do artigo, para discussão em sala de aula com colegas e professores. É muito usado Programa de Mestrado e Doutorado. Sinopse Técnica do Artigo: Os objetivos são: planejar a produção de bebidas lácteas a partir do soro do leite disponível desenvolver um Método de PCP estruturado considerar técnicas de previsão de demanda e simulação computacional. O método consistiu em: Previsão de demanda Ficha do Produto Processo de produção Estimativa de equipamentos e mão de obra necessária MPS MRP Balanceamento da linha Simulação A seção Resultados é o destaque do artigo. Vale a pena a leitura atenciosa e a elaboração de um mapa mental bem mais detalhado para estudo. Josadak Marçola #pcp #ppcp #mapamental

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Conexão PCP | Teoria e Prática: Indústria 4.0 e o PCP

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A Indústria 4.0 como Paradigma Estratégico da Gestão de Manufatura (PEGEM) e seu alinhamento com o Planejamento e Controle da Produção (PCP) Pissardini, P. E./ Sacomano, J. B. Iberoamerican Journal of Project Management (IJoPM). www.ijopm.org. ISSN 2346-9161. Vol.10, No.1, A.R.B., pp.01-15. 2019. Sinopse Técnica do Artigo: Este artigo é orientado pelos seguintes objetivos: Relacionar as funções do PCP com as Tecnologias da Indústria 4.0 Apresentar os elementos que compõem PCP e interação com Industria 4.0 Classificá-los dentro dos quatro pilares que são a base de um PEGEM. O método consistiu em: listar os componentes, como Adaptabilidade / Big Data / Cadeia de Suprimentos Inteligente / Colaboratividade / Computação em Nuvem / Manufatura Aditiva / etc. Cruza-los com os PEGEMS foram classificados por Manufatura em Massa / Manufatura Enxuta / Manufatura Responsiva / Customização em Massa / Manufatura Ágil / Indústria 4.0 Fazer relação com elementos-chave, ou seja, direcionadores, princípios, capacitadores e objetivos de desempenho. A tabela 2 é ponto central do artigo. As referências bibliográficas são vastas, atuais e de qualidade. Vale a pena a leitura atenciosa e a elaboração de um mapa mental bem mais detalhado para estudo. Boa leitura. Josadak Marçola #pcp #ppcp #industria4.0 #mapamental

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Conexão PCP | Teoria e Prática: Foco no Planejamento ou Programação

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Avaliação do grau de prioridade e do foco PCP: Modelos e Estudos de Caso Flavio Fernandes / Miguel Santoro Revista Gestão &. Produção, São Carlos, v.12, n.1, p.25-38, jan.-abr. 2005 Sinopse Técnica do Artigo: Este artigo é direcionado por duas questões de pesquisa: · Qual é o grau de prioridade dado por uma empresa industrial ao PCP?” · Qual é o foco do PCP (planejamento, programação ou ambos) que uma determinada empresa industrial deve escolher para uma boa alocação de recursos dentro da função?” Além do estudo de caso feito em 10 grandes empresas industriais de diferentes segmentos, um modelo para definir o grau de prioridade dos processos de tomada de decisão no PCP é proposto, como um modelo para definir o foco da empresa no PCP – planejamento, programação ou ambos. Fatores como produção contínua ou intermitente, produção para estoque ou encomenda são considerados. Outros aspectos como competição no mercado, complexidade da estrutura do produto, restrições tecnológicas e organizacionais e variedade de produtos são contempladas nos modelos. Vale a pena a leitura atenciosa e a elaboração de um mapa mental bem mais detalhado para estudo. Boa leitura. Josadak Marçola

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Conexão PCP | Teoria e Prática: Projeto do Produto e PCP

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Barreiras e desafios para melhoria da integração interfuncional entre Desenvolvimento de Produto e PCP em ambiente ETO José Henrique de Andrade / Flávio César Faria Fernandes Revista Gestão &. Produção, São Carlos, v. 25, n. 3, p. 610-625, 2018. Sinopse Técnica do Artigo: O Artigo trata da integração interfuncional em Desenvolvimento do produto e Planejamento em Controle de produção, em Sistemas produtivos que utilizam Engineer-to-Order (ETO) como Estratégia de Resposta a Demanda (DRS). O Estudo de Caso é aplicado em 3 empresas de grande porte, de bens de capital, de baixo volume e grande diversidade, do setor metalmecânico, com layout funcional e celular, em que todas as encomendas passam pelo setor de Engenharia do produto e Engenharia industrial, antes de seguir para PCP, Suprimentos e Manufatura. Diversos pontos são tratados, como aumento dos estoques, divergências de custos, aquisição e fabricação desnecessárias, atrasos no cronograma, elevado número de revisões e etc. É recomendado ler o tópico relativo a revisão bibliográfica. Bem atual, denso, considerando Integração entre Desenvolvimento do Produto e PCP em ambiente de resposta a demanda ETO. Vale a pena estudar e entender a Figura 3 Principais áreas e atividades do processo ATENDER PEDIDO e Quadro 3 – Problemas típicos observados no processo ATENDER PEDIDOS em ambiente ETO. Josadak Marçola #PCP #PPCP

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Conexão PCP | Teoria e Prática: HPP na Indústria Cítrica

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Procedimentos e Rotinas Procedimentos e Rotinas no Planejamento e Controle da Produção utilizando Indicadores de Desempenho em uma Indústria Cítrica IX Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção, Ponta Grossa, PR, Brasil, 04 a 06 de dezembro de 2019 Autores do Artigo: Danilo Roberto Antonietto / Ethel Cristina Chiari da Silva Sinopse Técnica do Artigo: Artigo trata do Planejamento da Produção Hierárquico (HPP), numa indústria cítrica, com processo contínuo (tipo flow shop). Mostra horizonte de planejamento de cinco anos, com unidade de planejamento semanal para curto prazo, mensal para médio prazo e quadrimestral para longo prazo. Trata da interação do nível estratégico (PE e IBP) nível tático (S&OP, APP e MPS), e nível operacional (controle de chão de fábrica), com foco neste nível, em atividades de programação e controle da produção, e desenvolvimento de indicadores de desempenho operacionais de curto prazo. Vale a pena estudar e entender a figura 1 – Modelo Geral da Hierarquia de Planejamento, que representa a estrutura do trabalho (framework). Josadak Marçola #pcp #ppcp #S&OP

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Conexão PCP | Teoria e Prática: Apresentação Inicial

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A partir da próxima semana, publicarei durante um ano, uma série de posts de periodicidade semanal sobre Planejamento e Controle da Produção (PCP). O propósito é: aproximar teoria da prática, diminuindo lacuna existente. Os objetivos são: desmitificar a frase gasta “prática a teoria é outra” realçar a frase “nada mais prático de que uma boa teoria” O método consiste em: escolher um artigo científico de PCP aplicado em caso real; referenciá-lo, para estimular a leitura completa; fazer uma breve sinopse do artigo (não é resumo nem abstract); elaborar um mapa mental do artigo. É uma prática muita usada para discussão de artigos científicos em salas de aula de mestrado e doutorado. Falemos Josadak Marçola. #pcp #ppcp #ppcpm

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Estrela brilhante da Integração

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Quando o conceito tem valor intrinseco ele permanece. Não esta sujeito aos modísmo. No final da decada de 90, cursei duas disciplinas do Mestrado, na EESC – USP. Essas disciplinas tinham nome imponente e moderno – Sistema Flexível de Manufatura (FMS) e Manufatura Integrada por Computador (CIM).  A tecnologia da informação era a vedete da hora. Nossas aulas eram de sábado, super concorridas, porque nosso professor também era gerente de uma empresa de autopeças da região de Campinas. Era dificil obter matrícula na disciplina Apesar de ministrar disciplinas de grande cunho tecnológico, ele sabia sempre repetia em todas as aulas – “Computador é ferramenta. A grande estrela da companhia é a integração. De nada adianta utilizar computador se não houver integração entre estratégias, processos, funções, ações e indicadores.” Similar ao que esta ocorrendo agora na Indústria 4.0 Integração é uma grande estrela. Grande e brilhante. Não é efemera. é duradoura. Josaak Marçola #integração

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Pérolas do projeto

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Pérolas do ENEM, pérolas do jornalismo, pérolas de redação, pérolas ditas por famosos, pérolas do processo seletivo. pérolas universitárias, pérolas jurídicas, pérolas de tradução, pérolas de anúncios. Haja pérolas. E porque não pérolas do projeto!!! O que são pérolas? Pérolas” é um termo utilizado para se referir a erros grosseiros, vezes absurdos, cometidos por pessoas das mais variadas áreas. São gafes. Vacilos.  Atos e/ou palavras impensadas, indiscretas e desastradas que vista com bons olhos produzem situações hilárias. Em projetos, quando se forma uma equipe de trabalho, que permanece junta por certo tempo, quer seja no quartel general do projeto, em visitas a empresas, em outras áreas da companhia, ou mesmo em confraternizações, diversas pérolas surgem naturalmente. São pérolas de diferentes tipos e tamanho, que as vezes o escriba mor do projeto – aquele membro da equipe mais divertido – acaba criando uma derivante da EAP – a EAPP, ou seja, Estrutura Analítica das Pérolas do Projeto. Compõem a EAPP: 1- paródias, 2 – piadas, 3 – bordões, 4 – termos, 5 – fotos, 6 – mantras, etc. E na reunião de encerramento do projeto, quando é contabilizado os resultados finais e formaliza-se as lições aprendidas, apresenta-se a pérolas do projeto. É um evento importante e produtivo. Bom humor é fundamental para conviver com as pressões do projeto. Josadak Marçola #licoesaprendidadas #projeto #bomhumornotrabalho

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De tudo ficam três coisas…

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Era do home-office. Aproveitando para sair da leitura técnica, e voltar pra leitura de poemas, crônicas e livros de ficção, encontrei este belo texto de FERNANDO SABINO. ( O Encontro Marcado) Muito apropriado para o momento atual. Positivo. Tomei a liberdade de trocar a terceira pessoal do singular (ELE) pela primeira pessoal do plural (NÓS). E repetir várias vezes a palavra FAÇAMOS para denotar AÇÃO. “De tudo ficaram três coisas:a certeza de que estamos sempre começando,a certeza de que é preciso continuare a certeza de que seremos interrompido antes de terminar.Portanto.façamos da interrupção um caminho novo.façamos da queda um passo de dança,façamos do medo uma escadafaçamos do sono uma pontefaçamos da procura um encontro.” De Fernando Sabino #opoderdaacao

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O triplo filtro de Sócrates e o Linkedin, Whatsapp…

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Somos bombardeados o tempo todo, direto e reto, por um monte de dados e informações, vindas de todo e qualquer lugar, oriundas de diversas fontes. É Linkedin. É Whatsapp. Facebook. Messenger. Skype. E vai por ai afora. Demais. Excesso de informação. Desinformação. Que não é conhecimento. É perda de tempo. E de saúde. Se ficarmos dando muita atenção. Todo mundo acha que curtindo, repassando mensagem, escrevendo comentários e emitindo opinião sobre tudo (alimentação, saúde, economia, etc), mesmo que de forma rasa e sem fundamento robusto, esta contribuindo para uma sociedade melhor. Nada contra. A tecnologia é inclusiva, e um dos lados bom é que dá voz a todos. Mas, que tal, antes de mais nada seguir a orientação de Sócrates, com seu teste do filtro triplo. O que você vai dizer ou escrever é:Filtro 1 – VERDADE – Tens a certeza absoluta de que aquilo que vais dizer é PERFEITAMENTE VERDADEIRO?Filtro 2 – BONDADE – O que vais dizer é BOM?Filtro 3 – UTILIDADE – O que vais dizer serve pra alguma coisa, ou seja, é ÚTIL? Se não passar por alguns dos filtros acima, por favor, não diga e nem escreva. Josadak Marçola #triagem #filtro

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Mais frescobol menos biribol

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É isso mesmo. Mais colaboração. Menos competição. É gente. Quase sempre é na dor, e raramente é no amor. Que pena. Mas as grandes mudanças – as revoluções – via de regra são oriundas de fatores externos (dor) e não de sentimentos nobres (amor). Fatores como guerras, tragédias ambientais, acidentes, legislação governamental, mortes, sucessão não prevista, fusões, joint venture, e vai por ai afora. É nesse momento que existe um movimento amplo – não completo, mas amplo, entre atores de diversos setores, de forma descoordenada – vamos dar um desconto que tudo muito novo, no sentido de promover o bem comum. Não basta um estar bem se todos podem estar bem. Desperta o sentimento de que o importante não é fazer o ponto, como no biribol, mas de fazer o jogo continuar, de manter a bola viva, no ar, mais e mais, como no frescobol. Por uma sociedade mais colaborativa. Por instituições mais colaborativas. Josadak Marçola #competição #colaboração

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Bom humor no trabalho é fundamental

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Estava numa reunião de coordenação semestral de docentes quando um professor contou um caso: Aluno – você sabe que paga teu salário? Professor – Não. Aluno – Eu. Professor sorrindo e caminhando em direção ao aluno de braços abertos – Rapaz, que bom que você me contou. Estava há muito tempo tentando descobrir. E agora tenho a oportunidade de agradecer. Vem cá me dar um abraço. A turma toda caiu na risada, e professor cativou a sala, mostrando inteligência emocional e domínio de sala. Outro caso emblemático ocorreu na apresentação de uma proposta de um projeto, quando inicialmente o consultor tomou um grande chá de banco, e depois o notebook não ligava realizar a apresentação da proposta para diretoria da empresa. O consultor manteve-se sereno, afirmando que o período da tarde estava todo reservado a empresa, e que tinha ciência que imprevistos ocorrem, notadamente quando demandando por chefes e clientes. A apresentação oral foi realizada, somente com apoio de flip-chart, que auxiliou numa maior interação e discussão da proposta, além de demonstrar segurança e expertise na solução, sendo o projeto realizado. Mau-humor não é seriedade. Bom humor é fundamental em todos os lugares Josadak Marçola #bomhumornotrabalho

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